TERMS / 2026-08-17
이용약관
시행일: 2026년 7월 16일 · 개정일: 2026년 8월 17일 (학원 서비스, 데이터 연구 활용 조항 신설)
1. 목적
이 약관은 SONGLAB이 제공하는 보컬 음성 분석, 분석 이용권과 관련 기능의 이용 조건을 정합니다.
2. 가입과 계정
이용자는 정확한 이메일로 가입하고 계정을 안전하게 관리해야 합니다. SONGLAB은 법정대리인 동의 절차를 운영하지 않으므로 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
3. 서비스 내용
이용자가 제공한 음성을 자동 분석하여 접촉, 공명, 압력, 음량, 음정별 지표와 연습 참고정보를 제공합니다. 결과는 코칭 참고자료이며 의료 진단, 치료 또는 전문 음성검사를 대신하지 않습니다.
4. 이용권
신규 계정에는 무료 분석 1회가 지급됩니다. 유료 이용권의 횟수·가격은 결제 전에 표시하며, 분석 작업이 생성될 때 1회가 차감됩니다. 시스템 오류로 분석이 실패하면 이용권을 자동 환급합니다.
5. 학원(기관) 서비스
학원 계정의 원장이 이용자를 원생 또는 코치로 등록하면 학원 소속이 됩니다. 원생으로 소속되면 본인의 분석 결과와 추이를 담당 코치와 원장이 열람할 수 있고, 코치가 남긴 코멘트가 본인 리포트에 표시됩니다. 원생의 분석은 학원 공유 이용권에서 먼저 차감되고, 학원 이용권이 없으면 개인 이용권이 사용됩니다. 소속 해지는 원장 또는 고객 문의를 통해 언제든 요청할 수 있으며, 해지해도 본인의 분석 기록은 본인 계정에 남습니다.
6. 데이터의 품질 개선·연구 활용
SONGLAB은 이용자가 제공한 음성, 분석 결과, 코치 코멘트를 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리한 뒤 분석 알고리즘의 품질 개선과 통계 작성·과학적 연구 목적으로 활용할 수 있습니다. 가명처리된 자료는 마케팅에 쓰거나 제3자에게 판매하지 않습니다. 활용을 원하지 않으면 개인정보처리방침의 문의처로 거부를 요청할 수 있고, 회원 탈퇴 시 원본 데이터는 개인정보처리방침에 따라 삭제됩니다.
7. 결제·청약철회·환불
결제 조건과 환불 가능 여부는 구매 화면에 표시합니다. 사용하지 않은 디지털 이용권은 관계 법령이 허용하는 범위에서 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 이미 제공된 분석분, 부분 환불, 결제수단 수수료 등은 법령과 결제사업자 정책에 따라 산정될 수 있습니다. 학원 이용권의 결제와 환불은 결제한 학원 계정(원장)을 기준으로 처리됩니다.
8. 이용자의 의무
타인의 음성을 권한 없이 업로드하거나, 불법 콘텐츠·악성 파일을 전송하거나, 시스템 제한을 우회하거나, 결과를 타인을 비방·차별하는 목적으로 이용해서는 안 됩니다. 학원 계정의 원장과 코치는 원생의 기록을 지도 목적 외로 이용하거나 외부에 공개해서는 안 됩니다.
9. 서비스 변경과 중단
보안, 장애, 설비 점검 또는 서비스 개선을 위해 일부 기능을 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 이용자에게 중대한 영향이 있으면 가능한 방법으로 사전에 알립니다.
10. 책임의 범위
SONGLAB은 합리적인 주의로 서비스를 운영하지만 녹음 환경, 기기, 발성 상태에 따라 분석 결과가 달라질 수 있습니다. 법령상 허용되지 않는 경우를 제외하고 간접적·특별 손해를 보장하지 않습니다.
11. 탈퇴와 이용 종료
이용자는 계정 관리에서 탈퇴할 수 있습니다. 진행 중인 결제·환불이 있으면 정산 후 처리할 수 있으며, 법정 보존 대상 거래기록은 계정 데이터와 분리해 보관합니다.
12. 약관 변경과 준거법
중요한 변경은 시행 전에 알립니다. 대한민국 법령을 따르며 분쟁은 민사소송법상 관할 법원에서 해결합니다.