TERMS / 2026-10-28
Condiciones de uso
Esta página es una traducción de la política de SONGLAB en coreano para facilitar su comprensión a quienes no leen ese idioma. Describe el servicio existente tal como se presta en Corea y no añade condiciones independientes ni afirmaciones de cumplimiento normativo para otros países.
Vigencia inicial: 2026-07-16 · Aviso de revisión: 2026-10-28. Las condiciones del plan docente se aplican a nuevas compras de ese producto posteriores al aviso, sin retroactividad desfavorable.
1. Objeto
Estas condiciones regulan las herramientas de enseñanza vocal, materiales, diarios privados de alumnos y el plan docente de SongLab (representante Choi Sang-il). Los pases de análisis anteriores conservan sus condiciones de compra y derechos legales; esta revisión no los reduce.
2. Registro y cuentas
Las personas usuarias deben registrarse con una dirección de correo electrónico correcta y mantener segura su cuenta. SONGLAB no dispone de un procedimiento para obtener el consentimiento del representante legal, por lo que las personas menores de 14 años no pueden registrarse.
3. Descripción del servicio
SongLab ofrece herramientas y materiales de enseñanza y permite a cada docente escribir y consultar sus propios diarios de alumnos. Las funciones disponibles y el estado de venta se muestran en sus pantallas. El plan no es diagnóstico o tratamiento médico, una clase impartida ni una reserva de academia. Los análisis históricos son referencias de orientación y no sustituyen exámenes profesionales de la voz.
4. Plan docente y duración
El pase docente de un mes (teacher-month-v1) cuesta 29,900 KRW, IVA incluido, para una cuenta docente y hasta 20 alumnos activos. El mes natural comienza cuando el acceso se activa realmente en la cuenta, no al abrir el pago ni al autenticarlo. Termina el mismo día y hora del mes siguiente en hora de Corea (KST), o el último día si aquella fecha no existe (28–31 días). No hay renovación ni cargos automáticos, compras superpuestas o ampliación anticipada de un pase activo. Al vencer, los diarios existentes siguen en modo de solo lectura y se restringen la creación y edición. Los pagos de prueba no otorgan acceso real. Se mantienen las condiciones anteriores de los pases de análisis, incluida la devolución de créditos por fallos del sistema.
5. Diarios privados y servicios anteriores de academias
Registrar un alumno en el plan es guardar un apodo para el diario privado del docente. No crea ni invita a una cuenta de alumno, no incorpora a una academia ni envía registros automáticamente. El docente debe tratar legalmente solo la información necesaria. Las afiliaciones, relaciones y permisos anteriores de academias se gestionan por separado. El acceso autorizado del docente/director a análisis y comentarios y el uso prioritario de créditos compartidos siguen las condiciones originales. Se puede solicitar la desvinculación al director o a soporte en cualquier momento; el historial personal de análisis permanece en la cuenta del alumno.
6. Datos y consentimiento opcional
Esta revisión no autoriza usar diarios ni grabaciones para entrenar IA o para marketing. El uso de voz y características acústicas para mejorar IA exige los avisos y el consentimiento opcional separado descritos en la Política de privacidad. No se aplica retrospectivamente a grabaciones anteriores. Se mantienen los derechos de oposición, retirada y eliminación, y el compromiso de no utilizar datos seudonimizados para marketing ni venderlos a terceros.
7. Pago, desistimiento y reembolsos
Cuando se abra la venta, el nuevo plan docente se pagará mediante Toss Payments; la pantalla indica si el pago real está disponible. Durante los 7 días posteriores a la activación se reembolsa todo, independientemente del uso. Después: reembolso = floor(29,900 KRW × días completos de 24 horas restantes al solicitarlo ÷ días reales del período, 28–31). Se descartan fracciones de won sin descontar penalizaciones ni comisiones PG. La cancelación antes de activarse o la falta de entrega del acceso comprado da derecho al reembolso completo. Solicítelo en el historial de pedidos o a hello@songlab.kr / +82-10-9936-3075 indicando el pedido. Los reembolsos por desistimiento legal se procesan dentro de 3 días hábiles desde el inicio legal del cómputo; se solicita la cancelación del pago sin demora. Los plazos de la tarjeta no sustituyen esta obligación. El reembolso confirmado termina el pase, conservando los registros en solo lectura. Si el servicio difiere de lo anunciado o contratado, prevalece el desistimiento legal dentro de 3 meses de la entrega y 30 días desde que se conoció o pudo conocerse el defecto. Se conservan otros recursos y excepciones legales. Los pagos anteriores de PayApp, Lemon Squeezy o análisis se tramitan aparte conforme a sus condiciones favorables y la ley. La compra por una persona menor de edad requiere el consentimiento de su representante legal. Si este no ha consentido el contrato, la persona menor o su representante legal pueden cancelarlo.
8. Obligaciones de las personas usuarias
Se prohíbe subir la voz de otra persona sin autorización, transmitir contenido ilegal o archivos maliciosos, eludir los límites del sistema o utilizar los resultados para denigrar o discriminar a otras personas. La dirección y los docentes de una cuenta de academia no deben utilizar los registros del alumnado para fines ajenos a la enseñanza ni divulgarlos fuera de la academia.
9. Cambios y suspensión del servicio
Las funciones pueden cambiar o pausarse por seguridad, fallos, mantenimiento o mejoras, con aviso previo de impactos importantes cuando sea posible. No se limitan reembolsos ni otros derechos legales por servicios de pago no prestados o no conformes.
10. Alcance de la responsabilidad
SongLab opera con diligencia razonable. Las referencias pueden variar por la grabación, el equipo y el estado vocal. No se excluye la responsabilidad por dolo o negligencia grave ni derechos o indemnizaciones que la ley no permita excluir.
11. Baja y fin del uso
El vencimiento o reembolso no elimina automáticamente los diarios: siguen en solo lectura mientras se mantenga la cuenta. Puede solicitar la baja en gestión de cuenta. Las aprobaciones, reembolsos o pases activos se liquidan de forma segura primero, con ayuda de soporte si hace falta. Al darse de baja se eliminan los datos ordinarios y diarios; los registros legales de transacciones se conservan aparte. Los derechos de acceso y eliminación pueden ejercerse por separado.
12. Modificación de las condiciones y legislación aplicable
Los cambios importantes se anuncian antes de su vigencia y se obtiene consentimiento separado cuando proceda. No se empeoran condiciones favorables de compras anteriores. Los documentos anteriores están enlazados en esta página. Se aplica la ley coreana y la jurisdicción que determine la Ley de Procedimiento Civil.