TERMS / 2026-10-28
服务条款
本页是 SONGLAB 韩文政策的译文，旨在帮助不懂韩文的读者理解相关内容。本文说明的是在韩国运营的现有服务，不为其他国家增设单独条款，也不增加符合其他国家法律的声明。
最初生效：2026-07-16 · 修订公告：2026-10-28。教师方案条件适用于本公告后新购买的该商品，不对既往交易作不利的追溯变更。
1. 目的
本条款规定쏭랩（代表최상일）提供的声乐教学工具、资料、私密学生课堂日志及教师方案的使用条件。此前购买的分析券仍适用当时条件及法律，本次修订不削减既有权利。
2. 注册与账户
用户须使用准确的电子邮箱地址注册，并维护账户安全。SONGLAB 不设法定监护人同意程序，因此未满 14 岁者不得注册。
3. 服务内容
SongLab提供教学工具和资料，供教师撰写、查看自己的学生课堂记录。可用功能及销售状态见各功能页面。教师方案不是医疗诊断或治疗、实际授课或培训机构预约商品。既往分析结果也仅作教学参考，不能替代专业嗓音检查。
4. 教师方案与期限
教师方案一个月使用权（teacher-month-v1）含税29,900 KRW，供1个教师账户管理最多20名活跃学生。期限从账户使用权实际激活时起算一个日历月，不从打开支付页面或支付认证时起算。按韩国标准时间（KST）在下月同日同时结束；无对应日期时，在下月最后一天同时结束（28～31天）。不自动续费或追加扣款，不提供有效期内重复购买或提前延长。到期后现有日志保留为只读，限制新增及编辑。测试支付不发放实际权限。原分析券条件（包括系统故障导致分析失败时返还次数）继续保留。
5. 私密日志与既有机构服务
教师方案中的学生登记仅为教师私人记录的昵称，不创建或邀请学生账户、不加入机构、不自动发送记录。教师应仅填写必要信息并合法处理学生资料。原有机构成员、指导关系和权限另行管理。授权教师或负责人查看分析、评语及优先使用机构共享次数等，仍按原有条件与权限执行。随时可向负责人或客服请求退出机构；学生自己的分析历史仍保存在本人账户。
6. 数据与自愿同意
本次修订不授权将课堂日志或录音用于AI训练或营销。语音和声学特征用于AI改进，须依隐私政策建立另行告知和自愿同意程序后实施，不追溯使用旧录音。既有用户仍可拒绝、撤回同意及请求删除。假名化资料不用于营销、不出售给第三方的承诺继续有效。
7. 付款、撤回与退款
开放销售后，新教师方案通过Toss Payments处理付款，购买页面显示能否实际付款。激活后7天内，无论是否使用均全额退款。此后：退款额＝floor（29,900 KRW×申请退款时剩余完整24小时天数÷实际期限天数28～31）。不足1韩元的部分舍去，不另扣违约金或PG手续费。激活前取消、付款后未提供使用权均可全额退款。可通过订单记录或hello@songlab.kr／+82-10-9936-3075提供订单号申请。法定撤回退款在法定起算日起3个工作日内处理，并及时向支付机构申请取消，不以银行卡入账时间替代法定义务。退款确定后使用权结束，记录仍只读保留。若服务与广告或合同不符，供给日起3个月内、知道或应当知道问题日起30天内的法定撤回等权利优先，其他法定救济与例外亦不受限制。过去的PayApp、Lemon Squeezy及分析券交易按其适用的有利条件与法律分别处理。 未成年人购买须经法定代理人同意。若法定代理人未同意该合同，未成年人本人或其法定代理人均可撤销合同。
8. 用户义务
不得未经授权上传他人的声音、传输违法内容或恶意文件、绕过系统限制，或以贬损、歧视他人为目的使用分析结果。机构账户的负责人和教练不得将学员记录用于教学以外的目的，也不得对外披露。
9. 服务变更与暂停
因安全、故障、维护或改善可变更或暂时停止部分功能；重大影响在可能时提前告知。有偿服务未提供或不符合合同的退款等法定救济不受限制。
10. 责任范围
SongLab以合理注意运营，参考信息可能因录音环境、设备及发声状态不同而变化。本条款不排除故意或重大过失责任，也不限制法律不得排除的用户权利或损害赔偿请求。
11. 注销会员与终止使用
到期或退款不会自动删除课堂日志，账户存续期间仍可只读查看。可在账户管理请求注销。尚在审批、退款中或有有效付费使用权时，先指导安全结算，无法自助处理可联系客服。注销时删除一般账户及日志数据，法定交易记录另行保留。查阅、删除等个人信息权利可另行请求。
12. 条款变更与适用法律
重要变更在生效前告知，依法另行取得必要同意，不会使此前购买的有利条件变得不利。旧文件可通过本页链接查阅。适用韩国法律，争议由《民事诉讼法》规定的管辖法院处理。