TERMS / 2026-10-28
服務條款
本頁為 SONGLAB 韓文政策的譯文，旨在協助不懂韓文的讀者理解相關內容。本文說明的是在韓國營運的既有服務，不為其他國家增設個別條款，也不增加符合其他國家法律的聲明。
首次生效：2026-07-16 · 修訂公告：2026-10-28。教師方案條件適用於本公告後新購買的該商品，不對既往交易作不利的追溯變更。
1. 目的
本條款規定쏭랩（代表최상일）提供的聲樂教學工具、教材、私人學生課堂日誌及教師方案的使用條件。先前購買的分析使用券仍適用當時條件及法律，本次修訂不削減既有權利。
2. 註冊與帳戶
使用者須以正確的電子郵件地址註冊，並維護帳戶安全。SONGLAB 未設法定監護人同意程序，因此未滿 14 歲者不得註冊。
3. 服務內容
SongLab提供教學工具及教材，供教師撰寫、查看自己的學生課堂紀錄。可用功能與銷售狀態見各功能頁面。教師方案不是醫療診斷或治療、實際授課或教室預約商品。過往分析結果亦僅供教學參考，不能取代專業嗓音檢查。
4. 教師方案與期限
教師方案一個月使用權（teacher-month-v1）含稅29,900 KRW，供1個教師帳戶管理最多20名使用中的學生。期限從帳戶使用權實際啟用時起算一個曆月，不從開啟付款畫面或付款驗證時起算。依韓國標準時間（KST）於下月同日同時結束；無對應日期時於下月最後一天同時結束（28～31天）。沒有自動續費或追加扣款，不提供有效期內重複購買或預先延長。到期後現有日誌保留為唯讀，限制新增及編輯。測試付款不發放實際權限。原分析券條件（包括系統故障導致分析失敗時返還次數）繼續保留。
5. 私人日誌與既有教室服務
教師方案的學生登錄僅為教師私人紀錄的暱稱，不建立或邀請學生帳戶、不加入教室、不自動傳送紀錄。教師應只填寫必要資訊並合法處理學生資料。既有教室成員、指導關係及權限另行管理。授權教師或負責人查看分析、評語及優先使用教室共享次數等，仍依原有條件與權限執行。隨時可向負責人或客服請求退出教室；學生自己的分析歷史仍保存在本人帳戶。
6. 資料與自願同意
本次修訂不授權將課堂日誌或錄音用於AI訓練或行銷。語音與聲學特徵用於AI改進，須依隱私政策建立另行告知及自願同意程序後實施，不追溯使用舊錄音。既有使用者仍可拒絕、撤回同意及請求刪除。假名化資料不用於行銷、不出售予第三方的承諾繼續有效。
7. 付款、撤回與退款
開放銷售後，新教師方案透過Toss Payments處理付款，購買畫面顯示是否可實際付款。啟用後7天內，不論是否使用均全額退款。其後：退款額＝floor（29,900 KRW×申請退款時剩餘完整24小時天數÷實際期限天數28～31）。不足1韓元的部分捨去，不另扣違約金或PG手續費。啟用前取消、付款後未提供使用權均可全額退款。可透過訂單紀錄或hello@songlab.kr／+82-10-9936-3075提供訂單號碼申請。法定撤回退款於法定起算日起3個工作日內處理，並即時向支付機構申請取消，不以信用卡入帳時間取代法定義務。退款確定後使用權結束，紀錄仍唯讀保留。若服務與廣告或契約不符，供給日起3個月內、知悉或可得知悉問題日起30天內的法定撤回等權利優先，其他法定救濟與例外亦不受限制。過往PayApp、Lemon Squeezy及分析券交易依其適用的有利條件與法律分別處理。 未成年人購買須經法定代理人同意。若法定代理人未同意該契約，未成年人本人或其法定代理人均可撤銷契約。
8. 使用者義務
不得未經授權上傳他人的聲音、傳送違法內容或惡意檔案、規避系統限制，或以貶損、歧視他人為目的使用分析結果。機構帳戶的負責人與教練不得將學員紀錄用於教學以外的目的，也不得對外揭露。
9. 服務變更與暫停
因安全、故障、維護或改善可變更或暫停部分功能；重大影響於可行時事先告知。付費服務未提供或不符契約的退款等法定救濟不受限制。
10. 責任範圍
SongLab以合理注意營運，參考資訊可能因錄音環境、設備及發聲狀態不同而變化。本條款不排除故意或重大過失責任，亦不限制法律不得排除的使用者權利或損害賠償請求。
11. 註銷會員與終止使用
到期或退款不會自動刪除課堂日誌，帳戶存續期間仍可唯讀查看。可在帳戶管理請求刪除帳戶。有審批、退款處理中或有效付費使用權時，先協助安全結算，無法自助處理可聯絡客服。刪除帳戶時刪除一般帳戶及日誌資料，法定交易紀錄另行保留。查閱、刪除等個人資料權利可另行請求。
12. 條款變更與準據法
重要變更在生效前告知，依法另行取得必要同意，不會使先前購買的有利條件變得不利。舊文件可透過本頁連結查閱。適用韓國法律，爭議由《民事訴訟法》規定的管轄法院處理。