TERMS / 2026-09-19
Termos de Uso
Esta página é uma tradução da política da SONGLAB em coreano, disponibilizada para ajudar quem não lê esse idioma. Ela descreve o serviço existente conforme operado na Coreia e não acrescenta condições específicas nem declarações de conformidade legal para outros países.
Este é um documento anterior preservado. Consulte o atual para as condições vigentes. Condições mais favoráveis de compras anteriores e direitos legais permanecem protegidos. Ver documento atual
Vigência: 2026-07-16 · Revisão: 2026-09-19 (separação do processamento de pagamentos nacionais e do exterior e inclusão da cláusula de pagamento com Lemon Squeezy)
1. Objetivo
Estes termos estabelecem as condições de uso da análise da voz cantada, dos créditos de análise e dos recursos relacionados fornecidos pela SONGLAB.
2. Cadastro e contas
Os usuários devem se cadastrar com um endereço de e-mail correto e manter a segurança da conta. A SONGLAB não oferece um procedimento de consentimento do responsável legal, portanto pessoas menores de 14 anos não podem se cadastrar.
3. Descrição do serviço
O serviço analisa automaticamente o áudio de voz fornecido pelo usuário e oferece indicadores de contato vocal, ressonância, pressão, volume e afinação, além de informações de referência para a prática. Os resultados são material de apoio à orientação vocal e não substituem diagnóstico ou tratamento médico nem avaliação profissional da voz.
4. Créditos de análise
Novas contas recebem 1 análise gratuita. A quantidade de usos e o preço dos créditos de análise pagos são exibidos antes do pagamento, e 1 crédito é descontado quando uma tarefa de análise é criada. Se a análise falhar por erro do sistema, o crédito será devolvido automaticamente.
5. Serviço para escolas (instituições de ensino)
Quando o diretor de uma conta de escola cadastra um usuário como aluno ou professor, esse usuário passa a estar vinculado à escola. Enquanto estiver vinculado como aluno, seus resultados e tendências de análise poderão ser consultados pelo professor designado e pelo diretor, e os comentários deixados pelo professor aparecerão no relatório do próprio aluno. As análises dos alunos são descontadas primeiro dos créditos compartilhados da escola; se a escola não tiver créditos, serão usados os créditos pessoais do aluno. O encerramento do vínculo pode ser solicitado a qualquer momento por meio do diretor ou do suporte ao cliente, e os registros de análise do aluno permanecem na própria conta mesmo após o fim do vínculo.
6. Uso de dados para melhoria da qualidade e pesquisa
A SONGLAB poderá pseudonimizar o áudio de voz, os resultados de análise e os comentários dos professores fornecidos pelos usuários para que as pessoas não possam ser identificadas, e utilizá-los para melhorar a qualidade dos algoritmos de análise, elaborar estatísticas e realizar pesquisas científicas. O material pseudonimizado não é usado para marketing nem vendido a terceiros. Se não desejar esse uso, você poderá solicitar a recusa pelo contato indicado na Política de Privacidade; ao encerrar sua conta, os dados originais serão excluídos conforme essa política.
7. Pagamento, desistência da compra e reembolsos
Os pagamentos dentro da Coreia são processados pelo PayApp, e os pagamentos com cartão do exterior são processados pela Lemon Squeezy (Merchant of Record). As condições de pagamento e a disponibilidade de reembolso são exibidas na tela de compra. Para créditos digitais de análise não utilizados, você poderá solicitar a desistência da compra ou um reembolso nos limites permitidos pela legislação aplicável. Análises já prestadas, reembolsos parciais, taxas do meio de pagamento e itens semelhantes poderão ser calculados conforme a legislação aplicável e as políticas dos provedores de pagamento. Pagamentos e reembolsos de créditos de escola são tratados com base na conta de escola (diretor) que efetuou o pagamento.
8. Obrigações dos usuários
É proibido enviar a voz de outra pessoa sem autorização, transmitir conteúdo ilegal ou arquivos maliciosos, contornar limites do sistema ou usar os resultados para depreciar ou discriminar outras pessoas. O diretor e os professores de uma conta de escola não devem usar os registros dos alunos para finalidades diferentes do ensino nem divulgá-los externamente.
9. Alterações e suspensão do serviço
Alguns recursos poderão ser alterados ou temporariamente suspensos por motivos de segurança, falhas, manutenção de equipamentos ou melhoria do serviço. Se houver impacto significativo para os usuários, será dado aviso prévio pelos meios disponíveis.
10. Alcance da responsabilidade
A SONGLAB opera o serviço com cuidado razoável, mas os resultados de análise podem variar conforme o ambiente de gravação, o dispositivo e o estado da voz. Exceto quando essa exclusão não for permitida por lei, a SONGLAB não cobre danos indiretos ou especiais.
11. Encerramento da conta e do uso
Os usuários podem encerrar sua conta na área de gerenciamento da conta. Se houver um pagamento ou reembolso em andamento, o encerramento poderá ser tratado após a liquidação, e os registros de transações sujeitos à retenção legal serão armazenados separadamente dos dados da conta.
12. Alterações dos termos e legislação aplicável
Alterações relevantes são anunciadas antes de entrarem em vigor. Estes termos seguem as leis da República da Coreia, e as controvérsias são resolvidas pelo juízo competente nos termos da Lei de Processo Civil.