TERMS / 2026-09-19
服务条款
本页是 SONGLAB 韩文政策的译文，旨在帮助不懂韩文的读者理解相关内容。本文说明的是在韩国运营的现有服务，不为其他国家增设单独条款，也不增加符合其他国家法律的声明。
这是保存的旧版文件。现行销售条件请查看现行文件。此前购买适用的有利条件及法定权利仍受保护。 查看现行文件
生效日期：2026-07-16 · 修订日期：2026-09-19（区分韩国境内与境外支付处理，并增加 Lemon Squeezy 支付条款）
1. 目的
本条款规定 SONGLAB 提供的歌声音频分析、分析次数及相关功能的使用条件。
2. 注册与账户
用户须使用准确的电子邮箱地址注册，并维护账户安全。SONGLAB 不设法定监护人同意程序，因此未满 14 岁者不得注册。
3. 服务内容
本服务自动分析用户提供的语音音频，提供声带接触、共鸣、压力、音量和音准指标，以及练习参考信息。分析结果仅作为教学辅导的参考资料，不能代替医学诊断、治疗或专业嗓音检查。
4. 分析次数
新账户获赠 1 次免费分析。付费分析次数的使用数量与价格会在付款前显示，创建分析任务时扣除 1 次。若因系统错误导致分析失败，将自动返还该次分析次数。
5. 培训机构（教育机构）服务
培训机构账户的负责人将用户登记为学员或教练后，该用户即归属该机构。在用户以学员身份归属机构期间，指定教练和机构负责人可以查看该学员的分析结果及变化趋势，教练留下的评语会显示在学员本人的报告中。学员进行分析时，优先扣除机构共享的分析次数；机构没有剩余次数时，则使用学员个人的分析次数。用户可随时通过机构负责人或客服申请解除归属关系；解除后，学员的分析记录仍保留在本人的账户中。
6. 用于质量改进与研究的数据使用
SONGLAB 可对用户提供的语音音频、分析结果及教练评语进行假名化处理，使其无法识别个人，并将其用于改进分析算法质量、编制统计资料和科学研究。假名化处理后的资料不用于营销，也不向第三方出售。如不希望进行此类使用，您可通过隐私政策所列联系方式提出拒绝；注销会员时，原始数据将依照隐私政策删除。
7. 付款、撤回购买要约与退款
韩国境内支付通过 PayApp 处理，境外银行卡支付通过 Lemon Squeezy（Merchant of Record）处理。支付条件及是否可以退款会显示在购买页面上。对于尚未使用的数字分析次数，您可在适用法律允许的范围内申请撤回购买要约或退款。已提供的分析、部分退款、支付方式手续费等，可依照适用法律及支付服务商的政策结算。机构分析次数的付款和退款，以实际付款的机构账户（负责人）为处理依据。
8. 用户义务
不得未经授权上传他人的声音、传输违法内容或恶意文件、绕过系统限制，或以贬损、歧视他人为目的使用分析结果。机构账户的负责人和教练不得将学员记录用于教学以外的目的，也不得对外披露。
9. 服务变更与暂停
出于安全、故障、设备维护或服务改进等原因，部分功能可能变更或暂时停止。若对用户造成重大影响，将通过可用方式提前通知。
10. 责任范围
SONGLAB 以合理的注意义务运营服务，但分析结果可能因录音环境、设备及嗓音状态而有所不同。除法律不允许此类免责的情形外，SONGLAB 不承担间接损失或特殊损失。
11. 注销会员与终止使用
用户可在账户管理中注销会员。如付款或退款正在处理中，可能在结算完毕后办理；依法须保存的交易记录将与账户数据分开存储。
12. 条款变更与适用法律
重大变更将在生效前公告。本条款遵循大韩民国法律，争议由《民事诉讼法》规定的有管辖权的法院解决。