TERMS / 2026-09-19
服務條款
本頁為 SONGLAB 韓文政策的譯文，旨在協助不懂韓文的讀者理解相關內容。本文說明的是在韓國營運的既有服務，不為其他國家增設個別條款，也不增加符合其他國家法律的聲明。
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生效日期：2026-07-16 · 修訂日期：2026-09-19（區分韓國境內與境外支付處理，並新增 Lemon Squeezy 支付條款）
1. 目的
本條款規定 SONGLAB 提供的歌聲音訊分析、分析次數及相關功能的使用條件。
2. 註冊與帳戶
使用者須以正確的電子郵件地址註冊，並維護帳戶安全。SONGLAB 未設法定監護人同意程序，因此未滿 14 歲者不得註冊。
3. 服務內容
本服務自動分析使用者提供的語音音訊，提供聲帶接觸、共鳴、壓力、音量及音準指標，以及練習參考資訊。分析結果僅作為教學指導的參考資料，不能取代醫學診斷、治療或專業嗓音檢查。
4. 分析次數
新帳戶獲贈 1 次免費分析。付費分析次數的使用數量與價格會在付款前顯示，建立分析工作時扣除 1 次。若因系統錯誤導致分析失敗，將自動返還該次分析次數。
5. 培訓機構（教育機構）服務
培訓機構帳戶的負責人將使用者登記為學員或教練後，該使用者即隸屬於該機構。在使用者以學員身分隸屬機構期間，指定教練和機構負責人可查看該學員的分析結果及變化趨勢，教練留下的評語會顯示在學員本人的報告中。學員進行分析時，優先扣除機構共用的分析次數；機構沒有剩餘次數時，則使用學員個人的分析次數。使用者可隨時透過機構負責人或客服申請解除隸屬關係；解除後，學員的分析紀錄仍保留在本人的帳戶中。
6. 用於品質改善與研究的資料使用
SONGLAB 可對使用者提供的語音音訊、分析結果及教練評語進行假名化處理，使其無法識別個人，並將其用於改善分析演算法品質、編製統計資料及科學研究。假名化處理後的資料不會用於行銷，也不向第三方出售。如不希望進行此類使用，您可透過隱私權政策所列聯絡方式提出拒絕；註銷會員時，原始資料將依照隱私權政策刪除。
7. 付款、撤回購買要約與退款
韓國境內支付透過 PayApp 處理，境外卡片支付透過 Lemon Squeezy（Merchant of Record）處理。支付條件及是否可以退款會顯示在購買頁面上。對於尚未使用的數位分析次數，您可在適用法律允許的範圍內申請撤回購買要約或退款。已提供的分析、部分退款、支付方式手續費等，可依照適用法律及支付服務商的政策結算。機構分析次數的付款與退款，以實際付款的機構帳戶（負責人）為處理依據。
8. 使用者義務
不得未經授權上傳他人的聲音、傳送違法內容或惡意檔案、規避系統限制，或以貶損、歧視他人為目的使用分析結果。機構帳戶的負責人與教練不得將學員紀錄用於教學以外的目的，也不得對外揭露。
9. 服務變更與暫停
基於安全、故障、設備維護或服務改善等原因，部分功能可能變更或暫時停止。若對使用者造成重大影響，將透過可用方式提前通知。
10. 責任範圍
SONGLAB 以合理的注意義務營運服務，但分析結果可能因錄音環境、設備及嗓音狀態而有所不同。除法律不允許此類免責的情形外，SONGLAB 不承擔間接損害或特殊損害。
11. 註銷會員與終止使用
使用者可在帳戶管理中註銷會員。如付款或退款正在處理中，可能在結算完畢後辦理；依法須保存的交易紀錄將與帳戶資料分開儲存。
12. 條款變更與準據法
重大變更將在生效前公告。本條款遵循大韓民國法律，爭議由《民事訴訟法》規定的有管轄權的法院解決。